De zorgsector evolueert razendsnel en dwingt alle actoren tot aanpassing. Ook de rol van de apotheker verandert ingrijpend: van louter verstrekker van geneesmiddelen naar een volwaardige partner in de eerstelijnszorg. In Vlaanderen slaan vijf apothekersgroepen de handen in elkaar om deze verandering niet alleen te volgen, maar mee vorm te geven. Onder het kwaliteitslabel Healis verenigen zij 31 apotheken tot een nieuw netwerk van “zorgapotheken”.
Wat deze samenwerking bijzonder maakt, is niet alleen de inhoudelijke ambitie, maar vooral de wijze waarop ze georganiseerd is: van bij de start wordt zwaar ingezet op professioneel en gedeeld bestuur.
Transitie vraagt visie én structuur
Apothekers worden vandaag geconfronteerd met hogere verwachtingen: patiënten vragen begeleiding, de overheid schuift hen naar voren als partner in preventie, en digitalisering zet klassieke businessmodellen onder druk. Voor zelfstandige apotheken is dat moeilijk alleen te dragen.
Healis biedt hierop een antwoord met een netwerkmodel dat schaalgrootte, gedeelde expertise en lokale verankering combineert. De apotheken behouden hun eigen identiteit en relatie met patiënten, maar krijgen tegelijk ondersteuning op vlak van logistiek, aankoop en strategische positionering.
“Onze apothekers zoeken niet alleen samenwerking, maar ook richting,” zegt An De Mulder, CEO van Healis. “We bouwen een structuur die hen versterkt, zonder hen te uniformeren. Goed bestuur is daarbij essentieel.”
Een innovatief governancemodel binnen de zorg
Healis profileert zich uitdrukkelijk niet als een klassieke keten, maar als een netwerk van zelfstandige apotheken met gedeeld eigenaarschap. De aangesloten apothekers zijn zelf aandeelhouder en nemen actief deel aan het strategisch beleid. Daarmee komt Healis tegemoet aan twee centrale principes van goed bestuur: autonomie met accountability, en lokaal ondernemerschap binnen een collectief kader.
De Raad van Bestuur bestaat momenteel uit vertegenwoordigers van de groepen Dessein en Panorama. Er komt een onafhankelijk voorzitter, en op termijn wordt een investeringscomité en een strategische adviesraad opgericht.
Deze organen moeten de groei van het netwerk – richting 100 apotheken – professioneel begeleiden, met oog voor investeringslogica, risicobeheersing en kwaliteitsborging. Dat is vernieuwend binnen een sector waar samenwerking vaak informeel en ad hoc blijft.
Vanuit de praktijk, gestuurd met visie
Een opvallend aspect van het Healis-model is dat het bestuur uitgaat van de praktijkervaring van apothekers zélf. Beslissingen worden niet top-down genomen, maar vanuit een gedeelde ervaring op het terrein.
Toch gaat Healis verder dan een coöperatief samenwerkingsverband. Door in te zetten op een professioneel bestuur met onafhankelijke componenten, effent het netwerk het pad voor duurzame groei, kwaliteitsgarantie en strategische innovatie.
De combinatie van gedeeld eigenaarschap, lokale autonomie, en een doordachte governancestructuur maakt Healis tot een model dat aansluiting vindt bij de principes van goed bestuur zoals we die vandaag zien in vooruitstrevende zorgorganisaties.
Zorggovernance 2.0
Healis toont aan dat governance in de zorg meer kan zijn dan naleving en toezicht. Het wordt een hefboom voor transformatie. Door heldere structuren op te zetten, ruimte te laten voor lokaal ondernemerschap en expertise te delen, ontstaat een model dat zowel schaalbaar als menselijk blijft.
In een sector waar samenwerking cruciaal wordt, maar vaak moeilijk georganiseerd raakt, levert Healis een blauwdruk af. Niet door te centraliseren, maar door te verbinden. Niet door uniformiteit, maar door gedeelde verantwoordelijkheid.
Voor de bestuurders in de zorg – van ziekenhuis tot eerstelijn – is dit een case om van nabij te volgen.
Guido Vernant
